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Asistencia al viajero

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Conocé los beneficios de la asistencia de viajes Intermac

Dos personas mirando el Gran Cañón

Intermac Assistance es una empresa con experiencia en el cuidado de pasajeros, ya que brinda servicios de seguros de viaje desde hace más de 20 años. 

La empresa

Intermac Assistance es una destacada compañía de seguros de viaje de Brasil y una de las más grandes en la región, con presencia y oficinas en más de 13 países. Fue fundada en 1999 y desde entonces brinda servicios de asistencia internacional, brindando protección a los pasajeros que contratan sus servicios. 

Las más de un millón de pólizas vendidas que tiene en su haber y los años de experiencia en la industria, dan cuenta de la calidad del servicio de Intermac Assistance. En su catálogo, cuenta con una amplia lista de productos que se adaptan a las necesidades de sus clientes, respetando los estándares de calidad para que viajen de forma segura a cualquier parte del mundo.

Intermac atiende a sus clientes los 365 días del año, las 24 horas del día.

Servicios de Intermac Assistance

Entre los principales servicios que ofrece la compañía en sus seguros de viaje, se encuentran:

Asistencia Médica

Asistencia médica de enfermedades eventuales, preexistentes y/o accidentes en destino a través de un equipo de profesionales de una red de asistencia mundial. Este servicio incluye internaciones, medicamentos, traslados sanitarios, odontología de urgencia y gastos de hotel por convalecencia, entre otros.

Asistencia por pérdida de equipaje 

Intermac se encarga de localizar tu equipaje si se extravía durante el vuelo o la conexión. Además, las coberturas incluyen una indemnización por la pérdida total del equipaje y por gastos de necesidad primaria ante la demora del mismo. 

Asistencia legal en viaje

Incluye la cobertura de honorarios legales ocasionados por eventuales accidentes de tránsito.

Cancelación e interrupción de viaje

Si tenés que cancelar tu viaje por una enfermedad, accidente o fallecimiento (según los motivos detallados en las condiciones generales del servicio) Intermac te reembolsa los gastos de hotelería, traslados aéreos y terrestres. Los montos máximos de dicho reembolso se indicarán en los detalles del producto que contrates. 

Urgencias de embarazo

Intermac te cuida a vos y a tu bebé, ya que cubre los gastos de cualquier urgencia de embarazo que tengas durante el viaje hasta la semana 32.

Además, todos los planes de Intermac Assistance incluyen:

  • Líneas de asistencia las 24hs
  • Traslado y repatriación sanitaria
  • Asistencia en localización de equipaje o extravío de documentos
  • Gastos de hotel por convalecencia
  • Acompañamiento de menores
  • Transmisión de mensajes urgentes
  • ¡Y más!

Preguntas frecuentes sobre INTERMAC

La empresa tiene una trayectoria de más de 20 años asistiendo y orientando a viajeros en todo el mundo para que ante situaciones extraordinarias puedan continuar su viaje sin contratiempos. Sus años de experiencia y compromiso en el rubro garantizan la calidad de sus servicios. Intermac brinda atención personalizada a sus clientes las 24 horas, los 365 días del año.
En Aseguratuviaje.com podés cotizar y comparar entre los diferentes planes que ofrece Intermac y contratar sus servicios al mejor precio garantizado. Para eso solo tenés que cargar tus datos en el cotizador o comunicarte telefónicamente al +54 (11) 5239-5000 o por WhatsApp al +54 9 11 6454-1227.
Dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la compra recibirás un correo electrónico con tu voucher digital y las Condiciones Generales del producto contratado. Recordá leer dichas condiciones para conocer el alcance de tu cobertura y agendar los números telefónicos para solicitar asistencia en el exterior.
En caso de necesitar algún tipo de asistencia estando en el exterior, lo primero que tenés que hacer es comunicarte con la Central de Asistencias de Intermac (en tu voucher vas a encontrar las vías de contacto). Siempre deberás tener a mano número de voucher, documento de identidad, dirección y teléfono del lugar donde te encuentras.
Estas son las vías de Comunicación para contactarse con la Central de Asistencias de Intermac Assistance:
  • Teléfonos:
    • Alemania: 0800-185-9976
    • Argentina: 0800-666-2984
    • Brasil: 0800-891-4530
    • España: 911-815-905
    • Francia: 0800-905-030
    • Italia: 800-839-070
    • Chile: 562-9382411
    • México: 1866-261-1935
    • Reino Unido: 0808-234-1766
    • Costa Rica: 0800-013-1372
    • Colombia: 571-5938795
    • República Dominicana: 1888-751-8475
    • Estados Unidos: 1-877-889-0149
    • Estados Unidos / Cobro Revertido: 1-954-472-1895
  • Whatsapp: +573167636033
  • E-mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Lo primero que tenés que hacer ante un inminente riesgo de vida es dirigirte al servicio médico de emergencia más cercano del lugar donde te encuentres. Una vez allí, la persona que esté con vos deberá comunicarse con nuestra Central de Asistencias para informar de la situación y los detalles de ubicación dentro de las 24 hs luego de ocurrido el incidente.
Si tu equipaje no llegó en el vuelo tenés que realizar una denuncia con los representantes de la línea aérea, quienes te entregarán un documento que acredita el extravío. Este documento se llama P.I.R. (Property Irregularity Report). Una vez que lo tengas en mano, comunicate con la Central de Asistencias para que te brinden orientación y te informen el estado de la búsqueda del equipaje.
El plazo para presentar un reintegro es de 60 días corridos desde el regreso a tu país de residencia o desde que finaliza la cobertura.